Lo Studio LEGAL BRAIN , al fine di minimizzare i costi delle Perizie e ridurre al massimo i tempi di consegna degli elaborati, propone alle Compagnie Assicurative un sistema informatico innovativo per la gestione dei sinistri.
La VIDEOPERIZIA è uno strumento ideale per la lotta alla Frode Assicurativa da utilizzare nelle seguenti ipotesi:
- nella fase preassuntiva del rischio per verificare lo stato del veicolo
- nella immediatezza del sinistro per cristallizzare danni e dinamica dello stesso
- nella fase della riparazione per acquisire direttamente dal riparatore dati relativi alle lavorazioni eseguite.
Cos’è la videoispezione
- La procedura consiste nell’effettuare una sorta di “Video-Chiamata” utilizzando una piattaforma di servizi web
- per mezzo del quale un operatore qualificato potrà connettersi al cliente per guidarlo da remoto
- ed acquisire così video ed immagini scattate a distanza, informazioni relative all’attività di incarico commissionata dalla mandante.
- Il tutto fissando un appuntamento telefonico entro 3 giorni lavorativi nella fascia oraria dal Lunedì al Venerdì 09.00/13.00 – 14.00/18.00.
COSA DEVE FARE IL CLIENTE PRIMA DI ATTIVARE LA VIDEO-ISPEZIONE
Nel punto in cui si trova, deve verificare la buona qualità di connessione dello smartphone
(3G -4G – LTE – connessione WI-FI non troppo distante dall’Access Point)
Attivare il servizio Localizzazione (GPS)
Sbloccare l’orientamento dello schermo (che durante il collegamento andrà posizionato in modalità orizzontale).
COME VERRA’ STABILITA LA CONNESSIONE
L’Operatore qualificato, attraverso la piattaforma operativa, trasmetterà un SMS sul numero di cellulare dello smartphone destinatario.
Questo contiene «un link» cliccando sul quale verrà aperta una pagina web che guiderà il cliente ad autorizzare l’uso della webcam, del microfono, della geolocalizzazione.
Pervenuta l’autorizzazione sui sistemi, immediatamente dopo giungerà sullo smartphone la richiesta di collegamento per la Video-Ispezione.
Cliccando sul pulsante “ACCETTA” si stabilirà immediatamente la connessione.
PROCEDURA DI VIDEO-ISPEZIONE
Una volta stabilita la connessione, l’Operatore guiderà il cliente per una rapida attività ispettiva della durata media di circa 3 / 4 minuti:
Circo-Ispezione di 360° attorno al veicolo oggetto dell’accertamento
Lo stato dei 4 pneumatici e relativi cerchi
Una ripresa dall’alto (solo alzando le braccia) del cofano ant., cofano post., tetto.
Parabrezza (con avvicinamento in prossimità di eventuali segnature e/o di apparenti riflessi) ed il lunotto.
Verranno fatte aprire le porte lato sinistro per inquadrare:
Contachilometri – Cruscotto nella sua interezza – Sedili anteriori – Sedili posteriori – Cielo abitacolo
Verrà fatto aprire il cofano anteriore e posteriore
Verrà fatto individuare il numero di telaio
Qualora emergessero danni visibili ad una delle parti sopra descritte, verranno raccolte le immagini fotografiche dettagliate che comunque verranno eseguite a distanza dall’Operatore.
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